Kapitel 51 – Reduzieren Sie Kompliziertheit, akzeptieren Sie Komplexität!

Sind die Prozesse in Ihrem Unternehmen komplex oder kompliziert? Sie kennen den kleinen, aber feinen Unterschied: Komplexität bezeichnet die Anzahl der relevanten Zustände, die eine Sache annehmen kann. Kompliziert wird es dann, wenn zu viele Informationen existieren, deren Bedeutung sich nicht erschließt. Was lernen wir daraus? Wer wichtige und komplexe Stellgrößen im Vertrieb mit einfachen Mitteln im Blick behalten möchte, ist gut damit beraten, unnötige Kennzahlen und Berichte zu eliminieren. Wie das am besten geht, erfahren Sie in dieser Ausgabe.

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