Kapitel 44 – Bleiben Sie souverän – und sagen Sie Ihren Panik-Satz!

„Rabat? Schöne Stadt. Marokko gefällt mir ohnehin sehr gut.“ Nur wer außerhalb gewohnter Grenzen denkt, kann kritischen Situationen spontan eine neue Wendung geben. Das gilt für die Frage nach Rabatten ebenso wie für andere Aspekte des Vertriebs, die letztlich immer wieder auf dasselbe hinauslaufen: auf unnötige Zugeständnisse. Erfahren Sie deshalb heute, wie Sie schlagfertiger werden und selbst unter Stress äußerlich gelassen bleiben.

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