Kapitel 43 – Verschließen Sie Ihr Appell-Ohr!

Emotionen verhageln das Geschäft. Vor allem dann, wenn es um Verhandlungen geht. Wenn der Kunde fragt: „Kann man an dem Preis noch etwas machen?“, dann kommt beim Verkäufer schnell an: „Mach’ mir einen besseren Preis!“. Und das, obwohl das ganz bestimmt nicht gesagt wurde. Erfahren Sie heute, wie Sie Ihr Appell-Ohr verschließen, sachlich reagieren und damit bares Geld sparen.

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