Kapitel 04 – Hören Sie zu statt selbst zu reden!

Weniger ist manchmal mehr – Unzählige Stunden werden benötigt, um eine Präsentation auf die Beine zu stellen. Dabei erscheinen Präsentationen bei genauerer Betrachtung nicht als geeignetes Mittel, um den Kunden zu verstehen, ihm zuzuhören. Doch genau das sollten Sie tun. Dabei helfen kann Ihnen eine einfache Checkliste, so behalten sie den Gesprächsinhalt im Auge und laufen keine Gefahr mehr, den Fokus vom Kunden abzuwenden.

Hier bekommen Sie eine PDF mit dem Arbeitsblatt zu diesem Kapitel. Bitte Laden Sie es sich herunter und nutzen Sie es um die Umsetzung der Ideen aus dem Buch zu sichern.

Wenn Sie möchten, können Sie sich die Ausgabe des Podcast zu diesem Kapitel gleich hier anhören oder herunterladen und später hören.