Üben Sie Ihr Verkaufsgespräch an jemandem, der nicht höflich ist

Manfred Moser ist Geschäftsführer der ABC Maschinenbau GmbH in Baden-Baden. Mitte 50, Ingenieur, zahlenorientiert, kein Freund von Small Talk. Er hört sich an, was Sie ihm verkaufen wollen — und fragt dann nach Zahlen, Aufwand und Risiko.

Manfred Moser gibt es nicht. Er ist eine KI am Telefon. Sie rufen ihn an, verkaufen ihm Ihr echtes Angebot, und wenige Minuten nach dem Auflegen liegt eine Auswertung Ihres Gesprächs in Ihrem Postfach — elf Punkte, vom Verhältnis offener zu geschlossenen Fragen bis zu der Frage, ob Sie am Ende einen Termin vereinbart haben.

Kostenlos. Drei Gespräche. Kein Verkaufsgespräch im Anschluss.

So läuft es ab

1. Sie tragen sich ein. Name, E-Mail, Telefonnummer. Sie bekommen die Rufnummer sofort auf dieser Seite angezeigt und zusätzlich per E-Mail.

2. Sie rufen an, wann es Ihnen passt. Manfred nimmt rund um die Uhr ab. Er erkennt Sie an Ihrer Telefonnummer — deshalb muss der Anruf von genau der Nummer kommen, die Sie eingetragen haben.

3. Sie verkaufen ihm etwas. Am besten Ihr echtes Angebot, nicht ein ausgedachtes. Manfred hat fünf Themen im Kopf, die ihn gerade beschäftigen — steigende Produktionskosten, Fachkräftemangel, Lieferketten, Preisdruck aus Asien, Digitalisierung. Er erzählt Ihnen von keinem davon, solange Sie nicht danach fragen. Genau das ist die Übung.

4. Sie bekommen die Auswertung. Wenige Minuten nach dem Auflegen, per E-Mail.

Was in der Auswertung steht

Ein Trainer hört bei einem Übungsgespräch zu und sagt Ihnen hinterher, was ihm aufgefallen ist. Diese Auswertung macht dasselbe — nur zählt sie zusätzlich nach:

1. Offene und geschlossene Fragen — beide werden gezählt und ins Verhältnis gesetzt.
2. Gesprächsanteile — wie viel haben Sie geredet, wie viel der Kunde?
3. Problemverständnis — haben Sie genug gefragt, um sein Problem zu verstehen, und haben Sie es mit ihm abgeglichen?
4. Handlungsdruck — haben Sie herausgefunden, was ihn das Problem kostet?
5. Nutzenerwartung — hat er beschrieben, wie es ohne das Problem aussähe?
6. Gewünschter nächster Schritt — wissen Sie, was er von Ihnen erwartet?
7. Inhalt des Angebots — ist klar, was konkret darin stehen soll?
8. Entscheider — haben Sie geprüft, ob er wirklich entscheidet?
9. Investitionssumme — ist die Größenordnung angesprochen und akzeptiert?
10. Abschlussfrage — haben Sie eine gestellt?
11. Nächster Schritt mit Datum — steht ein Termin, oder bleibt es bei „melden Sie sich mal“?

Zu jedem Punkt bekommen Sie ein bis zwei Absätze Rückmeldung — nicht nur eine Note.

Für wen das sinnvoll ist

Für alle, die im B2B-Vertrieb Bedarfsermittlung am Telefon machen: Verkäufer im Außendienst, Berater, Selbständige, Vertriebsleiter, die ein Werkzeug für ihr Team suchen. Wer zum ersten Mal mit einem Kunden telefoniert, übt hier gefahrlos — und wer seit zwanzig Jahren verkauft, sieht schwarz auf weiß, wie viel er selbst redet.

Was Sie nicht bekommen: einen Rückruf, ein Verkaufsgespräch oder einen Newsletter, den Sie nicht bestellt haben. Wenn Sie danach mehr wollen, schreiben Sie mir.

Häufige Fragen

Was kostet das? Nichts. Drei Gespräche sind für Sie hinterlegt.

Wird das Gespräch aufgezeichnet? Es wird transkribiert — sonst ließe sich keine Auswertung erstellen. Das Transkript ist die Grundlage Ihres Berichts.

Warum nimmt er meinen Anruf nicht an? In aller Regel, weil Sie von einer anderen Nummer anrufen als der eingetragenen. Manfred erkennt Sie ausschließlich an der Rufnummer.

Wie lange dauert ein Gespräch? So lange Sie wollen. Realistisch sind fünf bis fünfzehn Minuten — wie bei einem echten Erstgespräch.

Merkt er, dass ich übe? Er bleibt in seiner Rolle, auch wenn Sie ihn danach fragen. Behandeln Sie ihn wie einen echten Interessenten, dann lernen Sie am meisten.