Material für Leser

Der erste Teil sind weiterführende Texte zu grundlegenden Vorgehensweisen in Marketing und Vertrieb. Zu diesen Texten finden Sie im nächsten Block ein Inhaltsverzeichnis und die Links zu den ausführlichen Informationen.

Der zweite Teil sind Informationen zum Umsetzen der im Buch dargestellten Vorgehensweisen innerhalb der genannten Werkzeuge. Dabei geht es weniger um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wo welcher Klick erfolgen soll. Diese Information bekommen Sie auf den Support-Seiten der Softwareanbieter oder den dort veröffentlichten Videos. Mein Anspruch ist es, die grundlegende Vorgehensweise zu erläutern und eine Übersicht zu bieten, auf welchem Wege die Methoden im Tool am besten abgebildet werden.

Dieser zweite Teil umfasst zunächst die Informationen zu ActiveCampaign. Nach und nach werden weitere Softwaresysteme folgen.

Ein Diagramm des digitalen Marketingprozesses.

Basiswissen Marketing und Vertrieb

In diesem Bereich finden Sie Artikel zu Themen, die nicht unbedingt im Zusammenhang mit Digitalisierung von Vertrieb und Marketing stehen, jedoch wichtige Voraussetzungen bzw. notwendiges Basiswissen darstellen. Die Artikel behandeln die Themen aus verschiedenen Perspektiven und überlappen zum Teil thematisch. Sie können sie durcharbeiten oder bei Bedarf nachschlagen.

Marketing

Vertrieb

Softwaresysteme und Tools

ActiveCampaign

ActiveCampaign wurde 2003 in Chicago gegründet und hat seinen Ursprung als Beratungsfirma für Marketing-Automatisierung und Kontaktmanagement. Damals entstand der Vorläufer der heutigen Software. 2013 wurde die Software als SaaS angeboten und dadurch vielen Unternehmen zugänglich gemacht, ohne dass dafür eine eigene Server-Infrastruktur gebraucht wurde.

2021 hatte das Unternehmen 145.000 Kunden in 170 Ländern und mehr als die Hälfte dieser Kunden außerhalb der USA. Neben dem Hauptsitz in Chicago gibt es Niederlassungen in Indianapolis, Sydney und Irland. Der Standort Irland innerhalb der EU erleichtert die Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO. Für 2022 sind Rechenzentren in Europa geplant, um besonders datenschutzaffine Kunden zu befriedigen.

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HubSpot

HubSpot wurde 2006 in Cambridge, Massachusetts, gegründet und hat sich schnell zu einem der führenden Anbieter von Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software entwickelt. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und erfolgreicher in Marketing und Vertrieb zu werden. Ursprünglich als reine Marketing-Automation-Plattform gestartet, hat HubSpot sein Angebot kontinuierlich erweitert und bietet heute eine umfassende Suite von Tools, die es Unternehmen ermöglicht, den gesamten Kundenlebenszyklus abzudecken – von der Leadgenerierung über den Vertrieb bis hin zur Kundenbindung und dem Kundenservice.

Die Plattform von HubSpot basiert auf einer Cloud-basierten SaaS-Architektur. Das bedeutet, dass Sie die Software ohne aufwendige Installation oder eigene Server-Infrastruktur nutzen können – HubSpot können Sie ganz einfach über Ihren Browser abrufen und nutzen. Dadurch ist HubSpot sowohl für kleine Startups als auch für große Unternehmen zugänglich und skalierbar

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