Wie kann ich meine Angebotsannahmequote erhöhen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, seine Angebotsquote zu verbessern: Man kann die Qualität der Angebote selbst verbessern oder nur noch annehmbare Angebote machen. In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit Letzterem. Doch was steckt eigentlich hinter der Aufforderung des Kunden, ihm ein Angebot zu machen?

Wie spreche ich die Entscheider von Kunden effizient an?

In der Regel ist es nicht schwer, irgendeinen Ansprechpartner in einem Unternehmen zu finden, dem man sein Anliegen unterbreiten kann. Aber es geht darum, den richtigen zu erreichen, und das ist normalerweise der sogenannte Entscheider.

Der richtige Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz

Jeder ist in seinem Berufsleben in Konflikte am Arbeitsplatz verwickelt. Bei manchen Jobs gehören diese sogar fest zum Arbeitsalltag. In diesem Beitrag lernen Sie, wie Sie die Konfliktsituation richtig einschätzen und eine sinnvolle Lösung anstreben. Konflikte am Arbeitsplatz als Motor Schon im Kindesalter ist unser [...]

Wie frage ich nach Empfehlungen und wann sollte ich das tun?

Empfehlungen sind ein mächtiges Instrument, um einfacher an neue Kunden heranzukommen. Die praktische Erfahrung zeigt allerdings, dass zufriedene Kunden zwar durchaus bereit sind, Empfehlungen auszusprechen, jedoch selten von alleine auf die Idee kommen. Fast immer ist ein Anstoß notwendig, um konkrete Empfehlungen zu erhalten. Dieser Beitrag erklärt, wie man an Empfehlungen herankommt – und untersucht, wie sie wirken.

Wie kann ich Reklamationen zum Positiven verändern?

Eine Reklamation ist immer ein Anlass, besondere Kundenorientierung zu beweisen. Häufig landen Beschwerden beim Vertrieb, und dieser hat dann die Chance, aus der unangenehmen Beschwerde ein positives Ereignis für den Kunden zu machen. Dieser Artikel legt einige grundlegende Überlegungen zu diesem Sachverhalt dar und zeigt verschiedene Wege auf, wie ein solcher Wandel gelingen kann.

Verfolgen Sie die richtige Zukunftsvision

Die deutschen Märkte sind ausgeschöpft, und der Konkurrenzdruck wird immer größer. Der Gedanke an die Zukunft plagt viele Unternehmen, während andere ihn wiederum völlig verdrängen. Aber wie bereiten Sie Ihr Unternehmen bestmöglich auf die Zukunft vor? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie tragfähige Zukunftsvisionen erstellen und fortlaufend optimieren.

Wie gehe ich mit Rückschlägen bei der Akquise um?

Bei der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen – kurz: Akquise – ist Misserfolg vorprogrammiert, denn viele Menschen empfinden Abscheu vor dieser Aufgabe. Das liegt an der Ablehnung, die man bei der Neukundenansprache immer wieder erlebt.

Wie kann ich den ROI meiner Lösung bestimmen und dem Kunden präsentieren?

Der ROI – Return on Investment – ist der Gegenwert, den eine Investition wieder einbringen soll. Er ist daher eine zentrale Kennzahl bei der Entscheidung für oder gegen eine bestimmte Investition. Viele Unternehmen geben Ihren Vertriebsorganisationen Vorgaben mit auf den Weg, wie sie ihren Kunden den ROI nahebringen sollen. Dabei werden leider viele Fehler gemacht. Dieser Artikel liefert eine Orientierung, wie man im professionellen Vertrieb mit dem Return on Investment als substanziellem Kundennutzen umgehen sollte.

So planen Sie die perfekte Tagung

Langweilige Reden, ein einschläferndes Programm, gezwungener Small Talk und unbequeme Sitzreihen – jeder von uns war schon einmal auf einer schlechten Tagung. Schon morgens wünscht man sich, endlich wieder auf dem Heimweg zu sein. Damit Ihre nächste Tagung eine spannende Veranstaltung mit durchdachtem Konzept und klarer Botschaft wird, erhalten Sie in diesem Beitrag wertvolle Tipps.

Wie erfahre ich den Namen des Entscheiders?

Den Namen des Entscheiders zu finden ist leicht, wenn Sie an die oberste Führung verkaufen wollen. Denn die Namen der Geschäftsführer oder Vorstände eines Unternehmens sind im Impressum der jeweiligen Webseite aufgeführt.Schwieriger wird es, wenn die Entscheider nicht an der Unternehmensspitze, sondern an anderer Stelle der Organisation sitzen. „Buying center“ lautet der Fachbegriff für die Gruppe unterschiedlicher Personen, die bei Geschäftskunden an der Kaufentscheidung mitwirken. Damit ein Verkaufsgespräch gelingt, sollten wir die unterschiedlichen Rollen der Menschen verstehen und jeweils richtig behandeln.