Sales-Up-Call

Die Macht der Körpersprache

Können Sie sich an eine Situation erinnern, in der Sie genau gemerkt haben, dass die freundlichen Worte eines Gesprächspartners nicht ernst gemeint waren? Vermutlich schon, denn wir alle können anhand der Körpersprache anderer Menschen identifizieren, ob Sie aufrichtig und vertrauenswürdig sind. Häufig geschieht diese Analyse nur unterbewusst, doch erfolgreiche Verkäufer wissen, wie wichtig es ist, das Thema Körpersprache ganz bewusst zu beleuchten. Woran Sie genau erkennen, ob ein Gesprächspartner es ernst mit Ihnen meint und wie Sie Ihre eigene Wirkung mit Hilfe Ihrer Körpersprache verbessern können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Jammern verboten: Wie Sie Niederlagen schneller wegstecken

Der Chef ist gemein, die Kunden sind schwierig und das Leben ist so schrecklich ungerecht. Jeder von uns kennt Personen, die nach persönlichen Niederlagen eifrig die Verantwortung abgeben. Seien es andere Menschen, der Markt oder mangels Alternativen auch einfach „die Umstände“: Wer einen Schuldigen sucht, der [...]

So profitieren Sie von Empfehlungen

Jeder Verkäufer weiß, wie wertvoll Empfehlungen für die Neukundenakquise sind. Vor allem dann, wenn ein zufriedener Kunde persönlich den Kontakt zu möglichen Interessenten herstellt, öffnet der daraus resultierende Vertrauensvorschuss Verkäufern Tür und Tor. Statt Ablehnung treffen sie auf Interesse, statt Abwimmelversuchen des Sekretariats gibt es [...]

Vorbild Hollywood – Lernen von Rambo und Co

Der Konkurrenzdruck nimmt zu, Produkte werden immer vergleichbarer, und die Kunden haben die Qual der Wahl: Für die meisten Verkäufer bringt diese Entwicklung einen enormen Druck mit sich. Und vor allem junge Nachwuchstalente wünschen sich häufig, einem Vorbild folgen zu können, das genau weiß, was in [...]

Mit emotionaler Flexibilität zur erfolgreichen Kundenansprache

Wohl jeder Verkäufer kennt das Gefühl, bei der Kundenansprache auf einen Menschen zu treffen, dessen Charaktereigenschaften den eigenen Verhaltensvorlieben fremd sind. Manche Kunden benötigen viel Zuspruch, andere kommen lieber kurz und knapp zum Punkt und wieder andere verlieren sich in Luftschlössern, die nicht zu realisieren [...]

Wie Sie Ihre Kundinnen für sich gewinnen

Das Potenzial weiblicher Kunden ist enorm. Wussten Sie zum Beispiel, dass 80 Prozent aller Kaufentscheidungen von Frauen getroffen werden? Ist ein Unternehmen in der Lage, sich auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kundinnen einzustellen, kann es nur gewinnen. Worauf es beim Verkauf an Frauen ankommt und weshalb der [...]

Ihre Sehnsucht weist den Weg zum Erfolg

Zahlen, Daten, Fakten – darauf legen die meisten Führungskräfte im Vertrieb ihren Fokus. Und bis zu einem gewissen Grad ist das auch richtig so. Doch was ist mit den Mitarbeitern, die sich für den Unternehmenserfolg engagieren? Was ist mit den Träumen und Wünschen, die sie antreiben? [...]

Mitarbeiterbegeisterung macht den Unterschied

Wer seine Kunden langfristig binden möchte, muss sie immer wieder aufs Neue begeistern. So viel ist klar. Wie das geht? Indem Sie zuerst Ihre Mitarbeiter begeistern! Nur dann kann Ihr Team mit seiner Leidenschaft ein Feuer entfachen, das sich in der Folge auf Ihre Kunden überträgt. [...]

So geht professionelles Netzwerken

Jeder Vertriebsmitarbeiter weiß, wie wichtig gute Beziehungen für den Geschäftserfolg sind. Je besser ein Verkäufer vernetzt ist, desto größer ist auch seine Chance auf Erfolg. Doch wie schafft man es, sich ein solides Netzwerk aufzubauen, das nicht nur aus Namen in einer Datenbank besteht, sondern [...]

Servicequalität macht den Unterschied

In einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen immer austauschbarer werden, bedeutet Servicequalität häufig den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. Nur Unternehmen, die in der Lage sind, ihre Kunden immer wieder aufs Neue mit besonderen Serviceideen zu begeistern, werden in der Lage sein, dauerhaft wettbewerbsfähig [...]

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