Gesprächsführung

Rhetorik – Die Kunst der Rede

Das Verkaufsgespräch als Überzeugungsrede gehört zur Königsklasse der Rhetorik. Die Mensch-zu-Mensch-Kommunikation ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich in Gesprächen mit Kunden spontan vernünftig ausdrücken können, egal in welcher Kommunikationssituation Sie sich dabei befinden. Wie Sie das schaffen, erfahren Sie [...]

Professionell verhandeln: So geht’s!

Verhandlungen mit professionellen Einkäufern haben das Potenzial, selbst gestandene Verkäufer in die Knie zu zwingen. Was Sie tun können, um Ihre Erfolgschancen zu verbessern und auf Augenhöhe zu verhandeln, erfahren Sie in diesem Beitrag.   Bereiten Sie sich vor, um souverän verhandeln zu können Gehen [...]

Mit emotionaler Flexibilität zur erfolgreichen Kundenansprache

Wohl jeder Verkäufer kennt das Gefühl, bei der Kundenansprache auf einen Menschen zu treffen, dessen Charaktereigenschaften den eigenen Verhaltensvorlieben fremd sind. Manche Kunden benötigen viel Zuspruch, andere kommen lieber kurz und knapp zum Punkt und wieder andere verlieren sich in Luftschlössern, die nicht zu realisieren [...]

Helium-Marketing als Kundenmagnet

Was glauben Sie, welcher Verkäufer bei einem Kinderfest mehr Umsatz macht? Derjenige, der normale Luftballons verkauft oder derjenige, der knallbunte Heliumballons in der Hand hält, die wie Comic-Figuren aussehen? Ganz klar, die Helium-Variante macht das Rennen. Das weiß jeder, der schon einmal mit seinen Kindern [...]

Bringen Sie Ihr Gedächtnis in Hochform

Kennen Sie das Gefühl, von einem entfernten Bekannten oder einem ehemaligen Kunden angesprochen zu werden, dessen Namen Ihnen entfallen ist? Dann wissen Sie, wie unangenehm solche Situationen sein können. Sind Sie hingegen in der Lage, sich auch nach langer Zeit noch an seinen Geburtstag oder [...]

Verhandlungstraining beginnt im Kopf – Diese zwei einfachen Ideen werden Ihre Verhandlungen optimieren

In fast jedem Verhandlungstraining oder Verhandlungsseminar werden viele taktische Methoden und Tricks gelehrt. Das ist sicherlich sehr wichtig. Und so richtig erfolgreich wird man nur, wenn man mit der richtigen Einstellung in Verhandlungen geht. Dieser Beitrag soll Ihnen Ideen liefern, wie Sie sich mental auf Verhandlungen vorbereiten und dadurch Ihre Chancen wesentlich verbessern.

Einwand und Einwandbehandlung für Profis

Der souveräne Umgang mit Einwänden ist bestimmt eine der wichtigsten Fähigkeiten im Verkauf. Ganz besonders dann, wenn es um den zu-teuer-Einwand geht. Viele, selbst erfahrene Verkäufer scheitern an dieser Stelle. Das muss aber nicht sein, wenn man als Verkäufer die richtigen Werkzeuge einsetzt. Dieser Beitrag lädt Sie zu einem Ausflug in die Psychologie ein und erklärt, wie wir Einwände vermeiden können, statt sie zu „behandeln“.

Verhandlungstaktik: Mit dem richtigen Vorgehen Stress abbauen

Vielleicht kennen Sie diese Situationen, wo man in einer Gesprächssituation einfach nicht mehr weiß, was man sagen soll. Man ist sprachlos und erst viele Minuten später fällt einem die passende Antwort ein. Dann ärgert man sich - aber dann ist es meist zu spät. Mit der richtigen Vorbereitung und einer guten Verhandlungstaktik kann eine solche Situation ganz anders ablaufen.

So behaupten Sie sich gegen die Tricks der Einkäufer

Sie lassen ihre potenziellen Geschäftspartner warten, bieten ihnen nichts zu trinken an und haben auch sonst allerlei Tricks auf Lager, um ihre Überlegenheit zu demonstrieren: Erfahrene Einkäufer sind häufig ein Alptraum für Verkäufer, die ihr Produkt oder ihre Dienstleistung an den Mann bringen wollen. Doch [...]

Entscheidung Verkaufsgespräch

Ein Verkaufsgespräch hat ein wichtiges Ziel, nämlich die Entscheidung des Kunden zu begünstigen. Wir wollen die Perspektive des Entscheiders genau verstehen und seine Sichtweise auf das Problem, dessen Auswirkung und seine Idee von einer Lösung aufnehmen. Und wir wollen seine spätere Entscheidung begünstigen. Dafür möchten wir ein ganz bestimmtes Werkzeug einsetzen: Den Visionsbrief.

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